O Brasil tem 17,9 milhões de viajantes, queda de 6% ante o ano passado. O perfil mudou: público mais exigente, com renda maior e foco em milhas e promoções para planejar cada destino.
O Brasil conta com 17,9 milhões de pessoas com perfil viajante, conforme um recente levantamento da área de Marketing Solutions da Serasa Experian. Este estudo, realizado por meio do Insights Hub, analisa dados comportamentais, socioeconômicos e de afinidade, permitindo que marcas desenvolvam campanhas mais precisas e eficazes. Embora o número total de viajantes tenha apresentado uma queda de 6% em relação ao ano anterior, quando eram 19 milhões, a pesquisa revela um público mais qualificado financeiramente, com maior planejamento na hora de consumir viagens.
Em 2026, os viajantes brasileiros demonstram um forte interesse por economia e conveniência digital, com 8 em cada 10 mostrando afinidade com o resgate de milhas. Esse número quase dobrou em comparação a 2025. Além disso, 53,9% do público com potencial para viajar se identifica como “caçadores de desconto”, um aumento significativo de 22,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior. O comportamento de compras online também se consolidou, com 91,7% dos viajantes mostrando propensão para a aquisição de serviços digitais, mantendo-se estável em relação ao ano de 2025, quando o índice foi de 92,2%.
“Os dados indicam que o viajante brasileiro está mais estratégico na forma de consumir turismo, planejando melhor suas escolhas, comparando oportunidades e combinando conveniência digital com a busca por benefícios, como milhas e descontos”, afirmou Giovana Giroto, CMO e Vice-presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian.
Giroto destacou que o crescimento dos perfis que buscam descontos e realizam o resgate de milhas sinaliza um consumidor mais planejado, o que abre novas oportunidades para companhias aéreas, redes hoteleiras, agências de turismo e programas de fidelidade. “Hoje, não basta identificar quem tem intenção de viajar. É preciso entender como esse consumidor se comporta, qual é sua capacidade de pagamento e quais benefícios fazem sentido para ele”, completou.
A análise etária revela que os Millenials (geração Y) continuam a ser os mais representativos entre os viajantes, com 39,5% da base em 2026, apesar de uma leve queda de 1,1 ponto percentual em relação ao ano anterior. A Geração X avançou de 25,0% para 26,4%, enquanto os Boomers aumentaram de 13,4% para 15,5%. A Geração Z, no entanto, experimentou um recuo de 2,2 pontos percentuais. Esse crescimento entre as gerações mais maduras pode indicar uma combinação de maior estabilidade financeira e planejamento na hora de viajar.
O levantamento financeiro dos viajantes em 2026 mostra uma diversidade de perfis, com oportunidades tanto para ofertas acessíveis quanto para produtos de maior valor agregado. A maior parte dos entrevistados, 32,5%, possui renda superior a R$ 10 mil mensais, enquanto 38,8% têm uma disponibilidade de até R$ 1 mil e 25,3% têm capacidade acima de R$ 5 mil. Isso sugere que mesmo consumidores com maior renda buscam por planejamento e adequação das ofertas ao seu orçamento.
Mais da metade (53,3%) dos viajantes tem capacidade de pagamento de até R$ 2 mil, indicando espaço para campanhas com foco em pacotes promocionais e benefícios. Por outro lado, quase quatro em cada dez viajantes têm renda acima de R$ 8 mil, o que favorece estratégias voltadas a experiências premium e ofertas personalizadas.
A pesquisa “Perfil Viajante 2026” foi realizada com uma amostra de 17.875.489 pessoas, extraída de uma base de mais de 188 milhões de CPFs, utilizando metodologia que respeita as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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