Moradores da antiga Zona de Expansão de Aracaju ganham atendimento mais próximo. A Iguá Sergipe abriu unidade no Shopping Praia Sul com serviços como Tarifa Social e negociação de débitos.
A Iguá Sergipe inaugurou, na última quarta-feira, 03, um novo ponto de atendimento em Aracaju. A nova unidade está localizada no CEAC do Shopping Praia Sul, no bairro Aruana. Com essa nova loja, os moradores da antiga Zona de Expansão terão um espaço mais acessível, preparado para atender às principais demandas relacionadas aos serviços de água e saneamento.
Entre os serviços disponíveis na nova unidade, os clientes poderão solicitar a inclusão na Tarifa Social, realizar a ligação de água, emitir a segunda via de fatura, negociar débitos, atualizar cadastralmente, abrir chamados técnicos e receber orientações gerais sobre os serviços prestados pela concessionária.
“A expansão das unidades físicas faz parte da estratégia de aproximar a empresa das comunidades onde atua, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente”, afirmou Marcos Augusto Souza, Gerente da área de Clientes da Iguá Sergipe.
Além das lojas físicas, a Iguá também oferece um atendimento 24 horas para questões relacionadas a água e esgoto através do telefone e WhatsApp 0800 400 4482. Os usuários podem ainda resolver suas demandas pelo site oficial ou pelo aplicativo Digi Iguá.
Atualmente, a Iguá Sergipe conta com 18 lojas próprias em todo o estado, além dos pontos de atendimento no CEAC-Centro de Atendimento ao Cidadão, localizados em Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância. Para facilitar o acesso ao serviço, é possível consultar o endereço de todas as lojas disponíveis.
O novo endereço e o horário de funcionamento da unidade no Shopping Praia Sul são:
CEAC – Shopping Praia Sul
Av. Melício Machado – Aruana
Atendimento: das 7h às 17h.
A Iguá Sergipe, responsável pela concessão parcial dos serviços de saneamento básico, atua no abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado desde maio de 2025. A empresa está implementando um amplo plano de investimentos em saneamento, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas ao longo dos 35 anos de contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, a Iguá busca ampliar o acesso aos serviços, promovendo saúde, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável em Sergipe.
A Iguá Saneamento, uma das maiores empresas do setor no Brasil, está presente em 121 municípios de Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe, atendendo cerca de 6 milhões de pessoas por meio de concessões e PPPs. A empresa é signatária do Pacto Global da ONU e participa dos Movimentos 2030, focando em segurança hídrica, redução de CO₂ e diversidade na liderança. Em 2024, a Iguá foi reconhecida pela oitava vez consecutiva como uma excelente empresa para se trabalhar pelo GPTW.
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