Manter as informações cadastrais atualizadas é fundamental para assegurar um atendimento ágil e seguro aos beneficiários do Instituto de Previdência Social de Aracaju (AjuPrev). A iniciativa contribui diretamente para a melhoria da comunicação com os segurados do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) e facilita o acesso aos serviços oferecidos pela autarquia.
Dados completos e atualizados, como número de telefone, endereço residencial e e-mail, permitem que o AjuPrev envie notificações importantes sobre o andamento de processos, concessão de aposentadorias e pensões, convocações para a prova de vida, além da divulgação de ações institucionais e novidades nos serviços. Esse cuidado também fortalece o vínculo entre o Instituto e seus segurados, garantindo um atendimento cada vez mais qualificado.
No acompanhamento de processos, como pedidos de aposentadoria ou revisões de benefícios, a diretora de Benefícios do AjuPrev, Joana D’arc Santos, destaca a importância da atualização cadastral para a eficiência dos atendimentos. “Um telefone ou e-mail desatualizado impede que as informações cheguem ao segurado em tempo hábil, o que pode atrasar a tramitação dos processos. Manter o cadastro atualizado é essencial para uma resposta rápida e eficaz”, explica.
Outro aspecto relevante é o avanço da tecnologia, que tem ampliado os canais de comunicação entre o Instituto e seus beneficiários. Segundo a gestora, os serviços digitais facilitam o acesso às informações, desde que os dados estejam corretamente registrados. “Hoje, os segurados contam com aplicativos como Meu RPPS, que facilitam a tramitação das solicitações. Mas, para que essa comunicação funcione adequadamente, também é indispensável que as informações cadastrais estejam atualizadas no sistema, possibilitando o envio de mensagens e notificações”, ressaltou Joana.
Suporte
A atualização cadastral deve ser realizada sempre que houver alteração de endereço, telefone ou outros dados pessoais. O procedimento é simples, rápido e pode ser feito presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, no setor de Relacionamento do AjuPrev, localizado na Avenida Desembargador Maynard, nº 1145, bairro Pereira Lobo, em Aracaju, ou ainda pelo aplicativo Meu RPPS.
Em caso de dúvidas, os servidores segurados podem entrar em contato com a equipe do Instituto pelo e-mail aracaju.previdencia@aracaju.se.gov.br ou pelos telefones: (79) 3711-1650 e (79) 99119-8596.
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