Van itinerante da concessionária leva serviços comerciais presenciais e gratuitos à capital e ao interior ao longo do mês
Oito localidades de Sergipe recebem em setembro a van do Atendimento Móvel da Iguá, que leva os serviços de relacionamento com o cliente diretamente às comunidades.
A programação do mês contempla cidades do baixo São Francisco. Japoatã recebeu o atendimento móvel nesta segunda-feira, 14, e Cumbe, Ilha das Flores, São Francisco e Santana do São Francisco seguem no cronograma de setembro. A ação faz parte da estratégia da concessionária de estar mais próxima dos clientes e facilitar a resolução de demandas ligadas ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário.
Criado para ampliar o acesso da população aos serviços de relacionamento com o cliente, o Atendimento Móvel funciona em uma van itinerante e permite que os clientes tenham acesso, de forma presencial e gratuita, a serviços comerciais e orientações sem precisar se deslocar para outros municípios.
Serviços disponíveis
- Cadastro na Tarifa Social
- Regularização cadastral e troca de titularidade
- Solicitação de ligação nova
- Negociação de débitos e informações sobre faturas
- Acompanhamento de solicitações e demais orientações comerciais
A equipe também orienta os moradores sobre os documentos necessários para cada atendimento.
A iniciativa teve início em abril deste ano e, desde então, vem percorrendo diferentes regiões de Sergipe, com prioridade para localidades com maior demanda por atendimento presencial.
“O Atendimento Móvel é uma forma de aproximar a Iguá da população. Ao levar nossa equipe diretamente para os municípios e comunidades, conseguimos facilitar o acesso aos serviços, esclarecer dúvidas e ajudar os clientes a resolver suas demandas de maneira mais rápida e prática”, afirma Yuri Moralles, coordenador de Gestão de Clientes e Ouvidoria da Iguá Sergipe.
Mais informações estão disponíveis no site da Iguá Sergipe.
Com informações da Iguá Sergipe
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