Aracaju mantém plantão social para esclarecer dúvidas sobre o BPC

A Prefeitura de Aracaju realiza, semanalmente, um plantão social para orientar pessoas com dúvidas ou pendências relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas). O atendimento ocorre às quartas e sextas-feiras, na sede da Semfas.

A Prefeitura de Aracaju, por meio de uma parceria entre a Secretaria Municipal da Família e da Assistência Social (Semfas) e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), realiza semanalmente um plantão social destinado a pessoas com dúvidas ou pendências relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada da Lei Orgânica da Assistência Social (BPC/Loas).

O atendimento acontece todas as quartas e sextas-feiras, das 14h às 17h, na sede da Semfas, localizada na Rua Doutor José Calumby, nº 1321, no bairro Suíça, região central da capital. Para acessar o serviço, o cidadão deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de sua região e solicitar o agendamento. O atendimento costuma ser marcado entre 10 e 20 dias após o pedido.

Dheyson Tavares de Andrade Nascimento, que solicitou o benefício para o filho de seis anos, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), destacou a importância da orientação presencial para esclarecer questões específicas de cada situação.

“Estou sendo bem acolhido, o pessoal aqui é muito prestativo e atencioso. Tive vários esclarecimentos que eu não conhecia porque dei entrada pelo aplicativo do INSS, que é mais geral, e tive o benefício negado. Considerei até procurar um advogado, mas fui ao Cras atualizar o Cadastro Único e recebi orientações específicas para o meu caso de forma gratuita”, afirmou.

A beneficiária Marinelda Lima da Silva, de 81 anos, ficou cerca de dois meses sem receber o benefício. Durante uma visita domiciliar da equipe do Cadastro Único, ela recebeu a orientação para procurar o plantão social e regularizar a situação.

“Eu vim aqui porque meu benefício só veio até o mês de maio. A assistente social foi na minha casa, verificou que estava tudo certinho e me orientou a vir aqui para atualizar o cadastro e voltar a receber normalmente. Realmente estou achando o atendimento ótimo, não tenho do que reclamar”, comentou.

Para a gerente do BPC da Diretoria de Gestão Social e Habitação, Talita Santos, o plantão é uma iniciativa fundamental para assegurar o acesso da população aos direitos, independentemente do nível de informação ou da familiaridade com os serviços digitais do INSS.

“Recebemos essa demanda por meio dos Cras e realizamos esse atendimento para prestar todos os esclarecimentos sobre os benefícios previdenciários, o BPC e o Cadastro Único, garantindo que toda a população tenha acesso aos seus direitos”, destacou.