A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), iniciou, nesta sexta-feira, 24, a implementação do Hospital Digital no Hospital Municipal Dr. Nestor Piva. Esta primeira fase do projeto introduz totens de autoatendimento, que permitem aos pacientes realizarem o próprio cadastro de forma mais rápida e autônoma. Essa mudança visa reduzir o tempo gasto com procedimentos administrativos e tornar o fluxo de atendimento mais organizado, integrado e seguro.
O Hospital Nestor Piva é uma referência em urgência e emergência pelo Sistema Único de Saúde (SUS), funcionando 24 horas por dia e atendendo, em média, 1.400 pessoas diariamente. Ele é parte fundamental da rede municipal de assistência à saúde.
Desenvolvida em parceria com o Instituto de Gestão e Cidadania (IGC), a implantação do Hospital Digital marca o início de um processo de transformação digital no atendimento, que visa modernizar a jornada do paciente, fortalecer a gestão clínica, aumentar a segurança assistencial e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.
Nesta primeira etapa, os totens servem como a porta de entrada para uma jornada digital que conectará todas as etapas do atendimento. Além de reduzir filas no cadastro presencial, a nova ferramenta otimiza o trabalho das equipes de saúde e proporciona maior agilidade desde o primeiro contato do usuário com a unidade.
A secretária municipal da Saúde, Débora Leite, ressaltou que a implementação do Hospital Digital está alinhada ao compromisso da gestão municipal em investir em inovações que qualifiquem os serviços públicos.
A prefeita Emília Corrêa tem orientado a Secretaria a buscar soluções tecnológicas que facilitem o acesso da população aos serviços de saúde. Essa ferramenta representa um importante avanço para a humanização do atendimento. Embora seja uma inovação tecnológica, seu principal objetivo é reduzir o tempo de espera, agilizar os processos e proporcionar um atendimento mais acolhedor e eficiente.
A diretora-geral do Hospital Dr. Nestor Piva, Marbene Souza, destacou que o autoatendimento complementa o trabalho das equipes da recepção, sem substituir o atendimento presencial.
O paciente pode realizar o autocadastro logo na chegada ao hospital, agilizando sua entrada na unidade. A recepção continua desempenhando um papel essencial, mas a tecnologia organiza o fluxo, reduz as filas e permite que as equipes tenham acesso mais rápido às informações necessárias para a assistência. Isso traz mais eficiência desde o primeiro contato do usuário com o hospital.
Para a diretora executiva do Instituto de Gestão e Cidadania (IGC), Elizângela Zaranza, a transformação digital vai além da incorporação de novas tecnologias e se concentra em aprimorar a experiência do paciente.
A tecnologia não é o nosso ponto de chegada, mas o caminho para oferecer um atendimento melhor. O totem agiliza o acolhimento, reduz o tempo de espera, integra automaticamente o paciente ao processo de classificação de risco e proporciona mais segurança, transparência e eficiência. Este é apenas o primeiro passo de uma transformação que seguirá com a implantação do prontuário eletrônico e do aplicativo do Hospital Digital.
Fonte: Prefeitura de Aracaju
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